Rückgabe & Rückerstattung

AGB

Charmian ist bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis in jeder Hinsicht zufrieden zu stellen. Wir wissen jedoch, dass Sie manchmal Produkte zurückgeben müssen. Diese Richtlinie legt fest, wann und wie Sie Produkte zurückgeben können.

Rückgabe & Umtausch

1) Für alle auf unserer Website getätigten Einkäufe zu regulären Preisen gelten 30 Tage unbegrenzte Rückgabe- und Umtauschbedingungen. Sie können Ihren Kauf umtauschen oder innerhalb der Frist zur Rückerstattung zurücksenden.
2) Akzeptieren Sie die Rücksendung von Artikeln in neuem und ungetragenem Zustand mit allen Originaletiketten, Zubehör und Originalverpackung. 
3) Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Rückgabe und Rückerstattung

1) Kontaktieren Sie uns für die Rücksendung und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Das Anhängen von Bildern ist perfekt, um Ihr Problem zu lösen.
2) Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen.
3) Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die von uns angegebene Rücksendeadresse. Bitte setzen Sie sich nach der Rücksendung der Ware mit uns in Verbindung und teilen Sie uns die Rücksendenummer mit. (Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung)
4) Wir erstatten oder tauschen die Ware um, wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten und prüfen, ob die Ware in gutem Zustand ist.

Bestellung stornieren

Sobald Sie Ihre Bestellung bei Charmian aufgegeben haben. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, Ihre Bestellung so schnell und genau wie möglich zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor wir das Paket versendet haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail: sales@charmian.com.

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